AI-vastaanottovirkailija hammaslääkäriasemille
AI-vastaanottovirkailija vastaa puhelimeen, kun ette itse ehdi.
Jokainen vastaamaton puhelu on usein potilas, joka soittaa naapuriklinikalle. AI-vastaanottovirkailija vastaa ympäri vuorokauden — myös lounaalla ja illalla.
Soitosta varattuun aikaan ilman että vastaanotto nostaa luuria
Uusi potilas, joka soittaa ja kuulee varattu-äänen, soittaa harvoin takaisin. Hän soittaa listan seuraavalle klinikalle. Jokainen vastaamaton puhelu lounastauolla, sulkemisajan jälkeen tai silloin, kun vastaanotto palvelee potilasta, on aika, joka päätyy jollekulle muulle.
AI-vastaanottovirkailija on puhelinavustaja, joka vastaa ensimmäisellä hälytyksellä, ympäri vuorokauden. Se tuntee klinikan aukioloajat ja hoidot, etsii vapaita aikoja ja varaa ne suoraan ajanvarausjärjestelmään, kun järjestelmässä on siihen rajapinta. Muuten se kirjaa nimen, numeron ja asian, ja klinikka soittaa takaisin.
Tunnistatko tämän?
- Puhelin soi eniten silloin, kun vastaanotolla on vähiten aikaa — ja puheluita jää vastaamatta lounaalla ja sulkemisaikaan.
- Maksat Google Adsista ja Facebookista, mutta kello 16 jälkeen soittavat potilaat kuulevat puhelinvastaajan.
- Vastaanotto käyttää puolet päivästä samoihin kysymyksiin: aukioloajat, hinnat ja «onko teillä huomenna vapaata?»
82 %
kuluttajista sanoo soittavansa kilpailijalle, jos yritys ei vastaa puhelimeen. Hammasklinikalle se tarkoittaa naapuriklinikkaa.
CallRail, 2025
-
38 %
puheluista jäi vastaamatta (4 280 puhelua 26 hammasklinikalle)
Peerlogic, 2026
-
noin 30 %
hammasklinikoiden puheluista tulee tavallisen puhelinajan ulkopuolella
Peerlogic, 2026
-
vain 42 %
jättää viestin puhelinvastaajaan
CallRail, 2025
-
52 %
uskoo, että yritykset, jotka vastaavat sulkemisajan jälkeen AI-avustajalla, palvelevat paremmin
CallRail, 2025
Luvut ovat yhdysvaltalaisia, mutta tunnistat ilmiön varmasti.
Lähteet: CallRail (kysely 1 000 yhdysvaltalaiselle kuluttajalle, syyskuu 2025) · Peerlogic (analyysi 4 280 puhelusta 26 hammasklinikalle Yhdysvalloissa, helmikuu 2026)
Tämän hammasklinikka saa AI-vastaanottovirkailijasta
Vastaa jokaiseen puheluun, ympäri vuorokauden
Ei varattu-ääntä, ei jonoa. Potilas saa vastauksen ensimmäisellä hälytyksellä — myös iltaisin, viikonloppuisin ja lounasaikaan.
Varaa ajan suoraan järjestelmään
Kun ajanvarausjärjestelmässä on rajapinta, avustaja näkee vapaat ajat reaaliajassa, lukee ääneen kaksi vaihtoehtoa ja varaa sen, jonka potilas valitsee.
Vahvistus potilaalle
Varattu aika vahvistetaan potilaalle tekstiviestillä tai sähköpostilla, jotta hän myös saapuu paikalle.
Ottaa potilaat talteen sulkemisajan jälkeen
Aukioloaikojen ulkopuolella se kirjaa nimen, puhelinnumeron ja asian — ja klinikka soittaa takaisin seuraavana arkipäivänä.
Siirtää ihmiselle tarvittaessa
Kliiniset kysymykset, akuutti kipu ja valitukset ohjataan suoraan tiimillesi. Se ei koskaan anna lääketieteellisiä neuvoja.
Rakennettu terveystiedoille
Puhelun alussa kerrotaan tallennuksesta, ääntä ei tallenneta ja litterointi poistetaan automaattisesti 30 päivän jälkeen. Tiedot pidetään klinikkakohtaisesti erillään.
Vastaa klinikan omien tietojen pohjalta ei yleisen käsikirjoituksen
Avustaja tietää sen, minkä olette vahvistaneet: aukioloajat, hoidot, hinnat, pysäköinnin ja sen, milloin ihmisen pitää ottaa puhelu. Kliiniset kysymykset menevät aina tiimille.
- Aukioloajat haetaan Google-profiilistanne joka päivä
- Luonteva ääni, valittu yhdessä kanssanne
- Kysymyksistä, joihin se ei osaa vastata, tulee ehdotuksia uusiksi vastauksiksi — hyväksytään kerran, käytetään puhelimessa, chatissa ja tekstiviesteissä
- Te päätätte, mitä se saa varata ja milloin ihminen ottaa puhelun
Näin työskentelen
- 01
Käyttöönotto
Syötän aukioloajat, hoidot, hammaslääkärit ja tavan, jolla haluatte potilaan kohdattavan. Avustaja liitetään ajanvarausjärjestelmään ja klinikan numeroon.
- 02
Testaus
Soitamme sille yhdessä, kokeilemme ajanvarausta ja aukioloaikojen ulkopuolista tilannetta — ja säädämme äänen ja vastaukset, kunnes ne kuulostavat klinikaltasi.
- 03
Käyttö
Se vastaa ensimmäisestä päivästä alkaen. Saat yleiskuvan puheluista, varauksista ja takaisinsoitoista, ja hienosäädän sitä sen mukaan, mitä potilaat oikeasti kysyvät.
Näet, mitä jokaisessa puhelussa tapahtui
Jokainen puhelu tiivistetään automaattisesti hallintapaneeliin: mitä potilas halusi, mitä avustaja teki ja miten puhelu päättyi. Kenenkään ei tarvitse pitää tilastoa käsin.
- Avustajan varaamat ajat näkyvät hallintapaneelin kalenterissa
- Takaisinsoittopyynnöt tulevat nimen, numeron ja asian kanssa
- Puhelun litterointi säilytetään 30 päivää, minkä jälkeen se poistetaan automaattisesti
Tietosuoja
Rakennettu tietosuoja edellä.
Ääntä ei tallenneta
Puhelun alussa kerrotaan tallennuksesta. Ääntä ei tallenneta, ja litterointi poistetaan automaattisesti 30 päivän jälkeen.
Puhepalvelu toimii EU:ssa
Puhelut käsitellään EU:n palvelimilla, ja tiedot pidetään erillään klinikoittain.
Ei koskaan lääketieteellisiä neuvoja
Kliiniset kysymykset, akuutti kipu ja valitukset ohjataan aina tiimillesi.
Tulos
Kukaan potilas ei kuule enää varattu-ääntä. Aikoja varataan sillä aikaa kun hoidat potilaita, iltaisin ja viikonloppuisin — ja vastaanotto pääsee eroon loputtomasta puhelinjonosta.
Usein kysyttyä AI-vastaanottovirkailijasta
Miten 30 päivän maksuton kokeilu toimii?
Otan vastaanottovirkailijan käyttöön klinikallesi, ja 30 päivää alkavat vasta, kun se vastaa oikeille potilaille. Käyttöönotto ja kokeilu ovat maksuttomia. Sen jälkeen palvelu jatkuu normaalihinnalla ilman sitoutumista — jos irtisanot ennen 30. päivää, et maksa mitään.
Mitä AI-vastaanottovirkailija maksaa?
250 € kuukaudessa, arvonlisävero mukaan lukien. Kiinteä hinta klinikkaa kohden — ei minuuttihintaa. Yksi uusi potilas kuukaudessa kattaa sen.
Puhuuko se suomea?
Kyllä. Ääni ja vastaukset rakennetaan suomeksi klinikkasi tietojen pohjalta, ja testaamme ne yhdessä ennen kuin se vastaa oikeille potilaille. Potilas voi milloin tahansa pyytää saada puhua ihmisen kanssa.
Mitä tapahtuu akuutissa hammassäryssä?
Aukioloaikoina se yhdistää puhelun klinikalle. Sulkemisajan jälkeen se kertoo päivystyksen numeron ja kirjaa nimen ja puhelinnumeron, jotta klinikka voi ottaa yhteyttä seuraavana päivänä.
Toimiiko se ajanvarausjärjestelmämme kanssa?
Yksityisellä puolella yleisin on AssisDent (Entteri); muita yleisiä ovat Helmi ja Receptum. Jos järjestelmässänne on ajanvarausrajapinta, avustaja varaa ajat suoraan sinne. Jos ei ole, se kirjaa yhteydenoton ja klinikka soittaa takaisin. Käymme järjestelmänne läpi kartoituksessa.
Pitääkö meidän vaihtaa puhelinnumeroa?
Ei. Klinikan numero siirretään avustajalle, kun ette vastaa, tai koko ajan — te päätätte. Potilas ei huomaa eroa.
Korvaako se vastaanottovirkailijamme?
Ei. Se hoitaa ennustettavat puhelut — aukioloajat, hinnat ja uudet ajat — jotta vastaanotolla on aikaa paikalla oleville potilaille. Kaikki, mikä vaatii ihmistä, siirretään eteenpäin.
Miten pääsemme alkuun?
Kartoituksen jälkeen syötän klinikan tiedot ja liitän avustajan ajanvarausjärjestelmään. Sitten soitamme sille yhdessä, ja se vastaa oikeille potilaille vasta, kun olet tyytyväinen.
Onko tämä tietosuojan kannalta sallittua?
Kyllä. Potilaalle kerrotaan, että puhelu voidaan tallentaa, eikä avustaja koskaan anna lääketieteellisiä neuvoja. Ääntä ei tallenneta, litterointi poistetaan automaattisesti 30 päivän jälkeen, ja puhepalvelu toimii EU:ssa sijaitsevilla palvelimilla. Tiedot pidetään klinikkakohtaisesti erillään.
30 päivää maksutta
Kokeile AI-vastaanottovirkailijaa maksutta 30 päivää
Otan sen käyttöön klinikkasi aukioloajoilla, hoidoilla ja hinnoilla ja liitän sen potilastietojärjestelmään, kun järjestelmässä on ajanvarausrajapinta. 30 päivää alkavat vasta, kun se vastaa oikeille potilaille.
- Käyttöönotto ja ensimmäiset 30 päivää ovat maksuttomia
- Sen jälkeen 250 € kuukaudessa (sis. alv) — kiinteä hinta, ei minuuttihintaa
- Ei sitoutumista — irtisano ennen 30. päivää, niin et maksa mitään
Aloita kokeilu
Muut palvelut
